PayPal账户受限可能有多种原因：

一、未经授权的使用：PayPal方认为的在未经本人同意的情况下其他人访问的PayPal账户，或者用户的银行账户或信用卡/借记卡发卡机构通知PayPal存在未经授权的收费等，PayPal都有可能会限制PayPal账户的使用，保护用户免受潜在损失，同时PayPal也会对欺诈活动进行审查。

二、需要验证身份：用户未完成PayPal账户的身份验证。

三、不活跃账户：作为一项额外的安全措施，PayPal可能会暂时限制那些开户后3个月都未有付款记录的不活跃账户。

PayPal账户受限后，PayPal会暂停某些账户功能（例如付款和提款），直至问题解决。用户如果要取消账户限制，可以访问调解中心，点击前往账户限制，并完成所需的步骤，下表格为取消账户限制所需文件：

所需文件	目的
地址证明，如银行对账单或水电煤账单	进行身份验证或确认是否出现异常活动
身份证明，如护照或驾驶证	进行身份验证或确认是否出现异常活动
营业执照	进行身份验证时，此文件将作为有效的企业注册和企业所有权证明
包含联系信息的供应商发票	确定库存来源，并证实所销售的物品是否备有现货
付款信息	如果没有账单，将审查以下有关付款的信息： ·售出的物品或服务 ·买家的姓名和送货地址 ·发货证明，用于核实订单是否已发货
发货信息或跟踪信息	此文件可以帮助我们核实顾客订单是否得到履行

PS.如果用户收到电子邮件称账户受到限制，但在调解中心看不到任何步骤，那么可能收到了虚假电子邮件。PayPal不会要求用户在电子邮件内容中分享个人敏感信息，也不会要求用户下载和安装任何软件。

用户通常可以通过提供关于账户或近期交易的额外信息来解除账户限制。查看详细信息并解除限制的方法如下：

①前往调解中心；

②点击前往“账户限制”；

③在需要执行的每个步骤旁点击解决，然后按照页面提示进行操作。

在用户完成此限制要求的所有回复后，PayPal会在3-5个工作日内审查该事件并使用电子邮件向用户提供结果或者寻求更多的信息。如果PayPal确认必要的步骤已完成，就会立即取消账户限制。

根据具体事件的复杂程度，有时审查时间可能会更长。可以参见PayPal通过电子邮件发送的事件更新，或在调解中心跟踪了解事件状态。